Crecen pagos digitales tras mundial, destaca Norman Hagemeister

El número de transacciones sin efectivo en México rebasó en más de 190 mil operaciones las proyecciones de la Secretaría de Economía durante el torneo de fútbol. De acuerdo con el especialista en innovación financiera Norman Hagemeister Rey, este volumen de transacciones digitales reveló que el país está listo para implementar nuevas formas de pago en el comercio minorista. 

Desde su perspectiva, las personas han dejado de cargar con efectivo por la comodidad y rapidez que ofrecen otros métodos de pago, como los pagos sin contacto o el uso de tarjetas de crédito y débito.

«Las tarjetas sin contacto y las billeteras instaladas en celulares o relojes dejaron de ser una alternativa y se convirtieron, en muchos escenarios, en la puerta de entrada al consumo», asegura.

Los resultados preliminares de Visa México indican que los pagos transfronterizos, es decir transferencias de dinero entre personas de distintos países, crecieron 33 por ciento en los pequeños y medianos negocios de la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, las sedes mundialistas.

Los sectores más beneficiados fueron las tiendas de autoservicio, los restaurantes y los supermercados, especialmente por la presencia de turistas. 

Para Norman Hagemeister, este tipo de espectáculos masivos normaliza comportamientos que, de otro modo, tardarían años en consolidarse.

“Cuando millones de personas experimentan pagar sin efectivo en un entorno de alta demanda y todo funciona, el hábito se instala”, asegura.

Muestra de ello es el número de pagos sin efectivo realizados fuera de las ciudades que albergaron partidos de fútbol. De acuerdo con la Secretaría de Economía, 7 de cada 10 pagos electrónicos se realizaron fuera de las tres sedes mundialistas.

Con este crecimiento, México no solo demostró capacidad tecnológica para adoptar los pagos digitales, sino que también reveló un cambio de hábito entre los clientes. Sin embargo, el especialista en innovación financiera remarcó que el siguiente paso será consolidarlos para que no se vuelva algo pasajero.

“Construir una aplicación viable para el usuario es el principio del camino. El resto consiste en conectar la billetera con las redes financieras, validar la operación,  aplicar reglas de seguridad, gestionar el riesgo y confirmar el movimiento de dinero. Todo sin afectar la comodidad y la tranquilidad del cliente”, explicó Norman Hagemeister.