La profesora de negocios Rocío Ramírez impartió asesorías de innovación para potenciar a una empresa del giro manufacturero.
«La cultura organizacional y el interés de mejorar fueron herramientas clave para nuestro éxito», comentó Rocío Ramírez. Compartió detalles detrás del éxito de un proyecto de innovación empresarial que ha dejado la huella del Tec de Monterrey.
En un esfuerzo por mejorar la eficiencia y la calidad en la manufactura, la empresa Clayens (anteriormente MGS Plastics) ha desarrollado un proyecto innovador en colaboración con el programa de células de innovación del Tec.
El proyecto asesorado por Rocío Ramírez, profesora de la Escuela de Negocios y llevado a cabo bajo el programa Tec Beyond, se centra en la creación de una estación de trabajo para optimizar las instrucciones a los operadores en la maquila.
El desafío que enfrentaba Clayens era evidente, los operadores de la maquila debían seguir instrucciones detalladas en hojas de papel durante los cambios de pieza en los procesos.
Sin embargo, estas hojas a menudo eran largas, difíciles de entender y con imágenes borrosas. Además, el tiempo limitado entre cambios dificultaba la asimilación de las instrucciones.
Esto se traducía en errores de calidad que afectaban la producción y generaban pérdidas económicas significativas. «Había muchos errores de calidad debido a las instrucciones difíciles de leer y comprender en poco tiempo», explicó.
Para abordar este problema, el equipo liderado por Rocío Ramírez aplicó una combinación de metodologías, incluyendo Lean Startup y Design Thinking.
La solución propuesta involucra la creación de una estación de trabajo equipada con una computadora que proporciona instrucciones a través de videos instruccionales.
Los resultados obtenidos fueron prometedores. «El número de pasos que se brincaban con la pura hoja eran muchos», comentó Rocío.
La nueva estación de trabajo permitió un nivel de certeza cercano al 100% de que ningún paso se pasara por alto.
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