Abrir una tienda en línea en México ya no significa construir un sitio web. Con el nuevo Universal Commerce Protocol (UCP), fundado por Google y más de 20 aliados tecnológicos, las reglas están cambiando. Este protocolo abierto permite que asistentes de inteligencia artificial como Gemini o Google Search gestionen todo el proceso de compra, desde la búsqueda hasta el pago, sin salir del flujo conversacional. Para startups locales, esto significa acceso directo a usuarios con alta intención de compra, sin depender de plataformas centralizadas.
A diferencia del modelo tradicional de e-commerce, UCP permite que las decisiones de compra ocurran donde inicia la intención: en una conversación. Los inventarios se conectan vía Google Merchant Center, los pagos se procesan con Google Pay y todo sucede de forma segura, auditable y sin fricción. En lugar de competir por clics, las startups pueden competir por ser la mejor respuesta.
UCP y su impacto en los marketplaces tradicionales
Este protocolo debilita el modelo cerrado de plataformas como Amazon o Mercado Libre. Aquí, el comercio ocurre entre el usuario, su asistente de IA y el negocio, sin intermediarios. Además, los comerciantes conservan control sobre los datos y la relación con el cliente. Para los emprendimientos en México, esto abre un espacio para competir en nuevas superficies: experiencias conversacionales, motores de recomendación o agentes personalizados para verticales específicas.
También nacen oportunidades en herramientas antifraude adaptadas a LATAM, sistemas de fidelización automatizados o capas de valor que expanden UCP a mercados locales.
El reto está en integrar soluciones como Google Pay, aún en expansión regional, y formar equipos técnicos listos para operar con APIs avanzadas. También es crucial educar al consumidor sobre este nuevo flujo sin interfaz web. Pero la promesa es clara: menos pasos, más conversión, y visibilidad directa donde importa.
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