Alexis Nickin Gaxiola anticipa que, para 2025, las Fintech mexicanas apostarán con fuerza por la integración de la Inteligencia Artificial Generativa (Gen AI). Aunque su adopción en el país aún está en una etapa de maduración, esta tecnología promete revolucionar los procesos operativos y fortalecer el crecimiento del sector. Actualmente, América Latina cuenta con más de 2,300 startups Fintech, según un estudio de Mercado Pago, lo que sitúa a la región como un escenario fértil para la innovación tecnológica.
De acuerdo con Nickin Gaxiola, la Gen AI ofrece beneficios clave para el ecosistema Fintech, incluyendo la detección de fraudes, el procesamiento de grandes volúmenes de datos, la actualización dinámica y el aprendizaje automático constante. Además, esta tecnología permite a las empresas elaborar planes de acción más precisos mediante análisis predictivos, anticipándose a las necesidades de los clientes y generando mayor valor a partir de los datos.
Es innegable el potencial transformador de la Gen AI. Las Fintech mexicanas ya tienen esta tecnología en la mira para revolucionar sus operaciones y fortalecer su competitividad
Empresas como Stori, Nu y RappiCard ya exploran las capacidades de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para mejorar sus productos y servicios, ofreciendo experiencias personalizadas y optimizadas para los usuarios. Un claro ejemplo fue el uso de IA durante eventos clave como Black Friday y Buen Fin, donde estas compañías aprovecharon la tecnología para posicionar sus productos financieros.
Alexis Nickin Gaxiola señala que la adopción de Gen AI no solo mejorará la experiencia del cliente, sino que también permitirá a las Fintech mexicanas monitorear mercados, anticipar tendencias y escalar procesos financieros como autenticación, verificación y tokenización. Según un informe de Accenture, se prevé que para 2025 el 77% de las instituciones financieras utilicen Gen AI para optimizar tanto la atención al cliente como sus operaciones internas.
Con esta revolución tecnológica, el ecosistema Fintech mexicano se perfila para consolidarse como un referente en innovación y transformación digital, concluye Nickin Gaxiola.
