Ciudad de México 9 de agosto._ Facebook lanzó un nuevo servicio de chatbot en WhatsApp y Messenger que podrán utilizar las pequeñas y medianas empresas (Pymes).
La finalidad de este proyecto es facilitar el proceso de compras por internet y fortalecer la interacción entre los negocios y sus clientes.
Este proyecto forma parte de la campaña “Donde las conversaciones mejoran” y se presenta en diferentes formatos.
Por ejemplo, anuncios con enlaces al chatbot en el que se puede obtener información sobre estrategias para interactuar con los clientes.
Debora Nitta, directora de Facebook Business Marketing para Latinoamérica dijo: “hemos visto el desarrollo y el interés en el tema, transformando las aplicaciones de mensajería en un canal importante para descubrir y convertir compras”.
Facebook proporcionará a los propietarios de estas empresas, información acerca de las herramientas disponibles en la plataforma y cómo aplicarlas.
De esta manera, guiará a los emprendedores en el proceso de integración a este sistema.
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