Nivea combina nuevos productos y cercanía con sus consumidores

Nivea busca recuperar crecimiento con una estrategia que combina innovación, accesibilidad y comunicación cercana al consumidor. Su propietaria, Beiersdorf, mantiene un plan de recuperación de 18 meses para fortalecer la marca. El objetivo es ampliar su presencia en los hogares y responder mejor a las necesidades de distintos mercados.

La iniciativa llega después de un periodo complicado. Las ventas orgánicas de Nivea retrocedieron 6.8 por ciento durante el primer semestre de 2026 y 4.9 por ciento en el tercer trimestre. Aunque la caída se moderó, la compañía reconoce que todavía enfrenta desafíos para recuperar un crecimiento sostenible.

Influencers para conectar con nuevas generaciones

Los creadores de contenido forman parte del trabajo de Nivea para acercarse a públicos jóvenes. En una entrevista con PRODU, Emilia Reyes, de Beiersdorf, explicó que la marca ha colaborado con perfiles de belleza, música, deporte y gastronomía. La intención es presentar sus productos dentro de experiencias y conversaciones relevantes para diferentes audiencias.

Para los emprendimientos de consumo, esta práctica ofrece una lectura: elegir colaboradores por su afinidad con el público y su capacidad para explicar el producto. Una comunidad interesada puede ser más útil que una audiencia numerosa pero poco conectada con la propuesta. Esta reflexión corresponde al análisis empresarial del caso.

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Productos y precios también forman parte del marketing

El plan de Beiersdorf busca desarrollar innovaciones en distintas categorías, reforzar la relación calidad-precio y aprovechar las preferencias locales. Entre las iniciativas aparece FACE+, una propuesta de cuidado facial que adapta para Europa un concepto con antecedentes en mercados emergentes. La estrategia combina decisiones de producto, posicionamiento y ejecución comercial.

La compañía también informó que las ventas finales al consumidor de Nivea siguieron creciendo globalmente durante el tercer trimestre, pese al retroceso de sus ventas orgánicas. Para una marca emprendedora, el aprendizaje es mirar más allá de la publicidad: entender qué compra el cliente, cuánto puede pagar y dónde espera encontrarlo.