Enmarcar las fechas especiales dentro de un plan comercial trae grandes beneficios para el retailer con el Dayketing.
Es aquella estrategia que contempla las diferentes ocasiones en que las personas buscan descuentos y promociones para lanzar ofertas, acciones y campañas de marketing específicas para impulsar las ventas.
El término surge de la unión entre las palabras en inglés Day y Marketing y se configura como el momento para que la creatividad tome todo el protagonismo.
Con base en estudios de la empresa Napse, dedicada a proveer soluciones informáticas omnicanal para acompañar a la industria del retail en la tranformación digital, el primer paso para aprovechar al máximo las oportunidades que brindan las fechas importantes es crear un calendario comercial.
Eso le permite anticiparse y planificar todas las acciones de marketing pertinentes para obtener los mejores resultados.
Su función es agrupar y destacar todas aquellos momentos relevantes para los vendedores y para el sector en el que se desarrolla el negocio. Cada vez existen más días especiales en México, con lo cual, hay momentos disponibles para potenciar todos los rubros.
Mejora la relación con el cliente
Un recurso clave para mejorar la experiencia del consumidor es la inteligencia artificial. Esta tecnología permite a las marcas conocer más a sus clientes. Les ofrece comunicaciones y promociones segmentadas. Pero también ajustar las vitrinas digitales, adaptando la disposición de los productos en la web según cada tipo de consumidor.
“El principal desafío al que se enfrentan los retailers es aumentar la relevancia de las promociones que acercan a los consumidores, para destacarse frente a la oleada de descuentos que arrojan las fechas especiales.
«Aquellos negocios que analizan los perfiles para generar promociones robustas y personalizadas logran vender más. Al tiempo que se diferencian de la competencia entregando más valor al cliente”, explicó Antonio Rivero, director general de Napse.
