Bob Chapman y el poder de tratar a tus empleados como familia

Bob Chapman es CEO de Barry-Wehmiller Companies y coautor del libro bestseller Todo el mundo es importante. El extraordinario poder de tratar a tus empleados como si fueran tu familia.

En entrevista con CONECTA, en el marco de su visita como orador invitado a la Reunión Nacional de Consejeros 2024 del Tec de Monterrey, Chapman habla sobre su visón de transformar las empresas.

“Tenemos una sociedad que se basa en el dinero, el poder y el puesto que tienes”, dice Chapman.

“En Estados Unidos”, añade, “tenemos, por ejemplo, la economía más próspera del mundo, pero no tenemos prosperidad humana. Lo que Thomas Friedman, del NY Times, llamó ‘pobreza de dignidad’”.

Vestido con un traje azul, unos lentes de armazón ligero semi al aire, y acompañado de una gran sonrisa, Chapman comparte con CONECTA su visión.

“Lo que olvidamos en las organizaciones es ver a las personas que teníamos el privilegio de liderar y tratarlas con respeto y dignidad”, afirma, y dice que entendió en 3 momentos que llama “revelaciones”.

Trabajo divertido

Era marzo del ‘97 y Chapman veía emocionados a muchos de sus empleados que estaban por entrar a laborar ese día, platicando sobre el famoso March Madness, los playoffs del basquetbol colegial en EU.

“Se estaban divirtiendo y cuanto más se acercaban las 8:00 (hora de entrada al trabajo), se podía ver la diversión salir de su cuerpo”, recuerda.

Chapman afirma que reflexionó sobre el hecho y llegó a la conclusión de que el trabajo debería ser divertido también y fue cuando instauró un sistema lúdico para su empresa.