En momentos de emergencia y desastres naturales, la certeza de que el dinero llegará seguro y completo a su destino resulta tan vital como la rapidez del envío. Ante la situación provocada por el sismo en Colombia, contar con un canal formal y regulado para el envío de recursos permite a los usuarios proteger su patrimonio de intermediarios informales, garantizando que el apoyo financiero llegue a manos de quienes enfrentan la etapa más difícil del siniestro.

Certeza financiera y tarifa cero frente a la emergencia

Con el propósito de brindar un mecanismo confiable y accesible, Banco Azteca y Elektra activaron una disposición extraordinaria para eliminar al 100% las comisiones ($0 MXN) en todos los envíos de dinero y remesas gestionados desde México hacia Colombia. Esta iniciativa busca que cada aportación destinada a la compra de víveres, atención médica y materiales de reparación llegue intacta a las familias colombianas.

El beneficio de costo cero entró en vigor el 14 de agosto y permanecerá activo hasta el 21 de agosto de 2026. A lo largo de esta ventana de auxilio prioritario, Banco Azteca y Elektra aplican la gratuidad de forma universal, sin importar el monto total de la transferencia enviada.

Opciones de envío en Banco Azteca y sucursales Elektra

La red operativa se encuentra dispuesta para ofrecer un servicio continuo y accesible a través de distintos puntos de atención:

• Ventanillas físicas: Cobertura en toda la red de sucursales de Banco Azteca y tiendas Elektra a nivel nacional, con atención presencial en sus horarios habituales.

• Plataforma digital: Envíos en tiempo real mediante la aplicación móvil de Banco Azteca, permitiendo procesar transacciones bancarias desde cualquier lugar con total seguridad.

• Remesadoras aliadas: La tasa de $0 opera mediante los sistemas de MoneyGram y Western Union en alianza con Banco Azteca y Elektra. En el caso específico de Western Union, la exención aplica exclusivamente bajo la modalidad de Envío Directo a Cuenta.

Respaldo institucional para la recuperación en Colombia

La eliminación de costos de transferencia por parte de Banco Azteca y Elektra proporciona una herramienta clave para quienes necesitan respaldar a sus familias en el extranjero. Al integrar seguridad, rapidez y gratuidad, se facilita un canal directo y transparente que apuntala la recuperación económica de los hogares afectados por el movimiento telúrico.

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