Los hábitos de consumo en México están cambiando a gran velocidad y la logística no se queda atrás. Una startup con sede en Monterrey presentó un modelo innovador que permite a los usuarios solicitar envíos de artículos directamente a través de WhatsApp, integrando comercio conversacional con entrega inmediata.
La compañía, de origen regiomontano, busca simplificar el proceso de compra y envío al eliminar aplicaciones intermedias y centralizar todo en el servicio de mensajería más usado del país. El sistema conecta a los clientes con una red de repartidores y aliados comerciales, garantizando entregas rápidas en zonas urbanas.
WhatsApp como canal de logística en México
El proyecto aprovecha la alta penetración de WhatsApp en México, estimada en más del 90 por ciento de usuarios de internet. Al incorporar pagos y seguimiento dentro del mismo chat, la startup ofrece una experiencia más fluida para consumidores y negocios locales. Además, esta estrategia representa una vía de expansión accesible para pequeños comercios que buscan digitalizarse sin grandes inversiones en plataformas propias.
El modelo ya opera en Monterrey y prepara su llegada a Ciudad de México en los próximos meses. También se analiza su escalamiento hacia otras urbes con alta demanda de servicios de última milla. De igual manera, la empresa ha revelado que su meta es reducir los tiempos de entrega promedio a menos de 30 minutos en áreas metropolitanas.
Por otro lado, la iniciativa responde a un mercado de mensajería y entregas que en México superó los 3 mil millones de dólares en valor durante 2024, según datos del sector. Esta cifra confirma la magnitud de la oportunidad y el atractivo para inversionistas que buscan proyectos escalables en la región.
En consecuencia, la startup apunta a consolidarse como pionera del comercio conversacional aplicado a logística, abriendo nuevas rutas de monetización y de cercanía con el consumidor.
