México 9 marzo._ Pocas empresas en México han adoptado el modelo logístico de las llamadas dark stores (tiendas oscuras) como una respuesta inmediata al COVID-19.
La compañía de productos de belleza Sally Beauty está entre ellas. Inició un proceso de reconversión en sus tiendas. Ello, luego de haber probado este modelo con efectos positivos tanto financieros como operativos.
Esto sucedió por el cierre temporal de las tiendas físicas durante el segundo trimestre de 2020. Esto, como una política sanitaria del Gobierno federal para evitar los contagios por coronavirus en las “actividades no esenciales”.
Ello, aunado a la capacidad rebasada que en esos momentos presentaron las empresas de paquetería en el procesamiento de los artículos mermando sus tiempos de entrega.
Al contar con sus centros de distribución en la ciudad de Monterrey, Sally Beauty encontró que sus espacios cerrados podrían ser optimizados como pequeños nodos logísticos. Todo eso los llevó al concepto de las dark stores.
RECONVERSIÓN
En ese momento la zona centro y bajío del país tenía la mayor relevancia de la empresa en la mejora de la atención de sus clientes. Por eso inició un proceso de búsqueda para localizar su primera tienda que sería reconvertida en una dark store.
Consideró aspectos como la facilidad de acceso para las paqueterías, su cercanía con los polos de consumo y la comunicación con las vías rápidas.
“Un punto estratégico para nosotros fue Tlalnepantla (Estado de México), porque está resurgiendo como zona logística”, aseguró en entrevista con T21 Ricardo Pérez, director de cadena de suministro en América Latina de Sally Beauty. Recientemente recibió el Premio Nacional de Logística 2021 por el proyecto de las dark stores, en la categoría de Empresa.
