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Lanzan consulta pública para estandarizar los servicios del 911

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La Secretaría de Economía invita a la ciudadanía a participar en la consulta pública del Proyecto de Norma Oficial Mexicana para regularizar los servicios de llamadas de emergencia a través del número 911.

La consulta finaliza el 6 de marzo de 2021, por lo que se les invita a enviar sus comentarios y así, enriquecer este proyecto.

Con esta propuesta se homologará, en todo el país, la prestación de los servicios con que deben operar los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia.

El beneficio para los ciudadanos es que los Centros de Atención cuenten con:

  1. Organización operativa coordinada.
  2. Estandarización de la infraestructura, además de una operación homogénea y protocolizada.
  3. Tecnología indispensable para la calidad, así como recursos humanos perfilados y profesionales.
  4. Mecanismos que hagan al servicio medible y evaluable.
  5. Integrar una sólida coordinación interinstitucional y un servicio acorde a los principios del Nuevo Sistema de Justicia Penal.

Pueden presentar sus comentarios en Pachuca 189, piso 7, colonia Condesa, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06140, Ciudad de México, teléfono 52 29 9100, ext. 13241 y 13238. Vía correo electrónico: rebeca.rodriguez@economia.gob.mx y cielo.beltran@economia.gob.mx.

El Proyecto puede ser consultado en:

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5609451&fecha=05/01/2021

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