La aplicación Snapchat se dio a conocer por tener formatos de videos cortos en formato vertical y que desaparecen a las 24 horas de haberse publicado en donde también se llegan a incluir filtros y animaciones incitando a los usuarios a dejar su tiempo frente a la cámara de su smartphone; sin embargo en 2017, Facebook replicó el formato a su estilo como en Instagram al crear Stories, ventana que actualmente aglutina la mayor cantidad de dólares en publicidad digital.
De acuerdo con la consultora digital Socialbakers, en el último mes del año de 2019 las stories de Instagram registraron un alza de 40% en inversión publicitaria por parte de al menos las 50 marcas más grandes del mundo consideradas en el reporte, lo que puso este formato como el más atractivo para generar engagement y lealtad de los usuarios comparado con otros espacios.
“Aunque en general, Facebook sigue siendo en dónde hay más conversión, las stories están creciendo debido a que las audiencias son diferentes, un segmento de la audiencia de Facebook se fue a Instagram y es un segmento más joven. En general Facebook es más efectivo en términos generales pero fashion y beauty, por ejemplo han crecido mucho en stories. Son formatos más interactivos, más condensados y visuales y no se correlaciona en audiencias más grandes que hoy están en Facebook”, dice Adrián Bravo, director de SocialBakers en México.
Sin embargo, Bravo comenta que si bien la apuesta de posteos en el feed de noticias de Facebook bajó de 64.1% a 58.3% al cierre de 2019 mientras que en Instagram crecio un 19.7% a 20.3%, pero esto no lo vuelve garantía de que los posteos o la pauta funcione ya sea en las stories como en foto estática, ya que de se debe de analizar el contexto completo de la audiencia y en qué plataforma se encuentra la gente que consume la marca por la que se apuesta.
“Lo que sucede en ocasiones con las agencias o las marcas es que se dejan llevar por lo nuevo y se meten a hacer cosas que no entienden. Muchas marcas aún se dejan llevar por la novedad, como Tik Tok y no entienden cómo funciona, y son decisiones erráticas producto del desconocimiento. Aunque Instagram o Tik Tok tengan conversiones grandes, para otras cosas, Facebook funciona mejor”, dice el directivo.
Pero del lado de la comparativa que se hace entre stories se llega a visualizar una canibalización entre plataformas de Facebook ya que las Instagram van en crecimiento, las stories de la propia red social no logran el mismo resultado apenas un 0.4% en el cuarto trimestre de 2019.
“La estrategia de formatos de Facebook empieza ser un poco diferente y sí creo que eventualmente no tendrá los mismos formatos en todas sus apps”, dice.
