Cuando a principios de septiembre pasado Pierre-Claude Blaise, director general de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), visualizó que El Buen Fin de este 2020 sería la edición más omnicanal en la historia… tenía razón y los pronósticos lo sustentan.
La misma AMVO publicó esta semana su Reporte de intención de compra. El Buen Fin 2020, una encuesta aplicada a 1,752 compradores online, donde destaca que 7 de cada 10 de ellos está pensando en adquirir algún producto o servicio durante los días de la campaña, que en esta ocasión se llevará a cabo del 9 al 20 de noviembre.
Este 72% está integrado por un 36% que contestó que lo haría “muy probable” y otro 36% de “algo probable”. Esta situación se da en un contexto en el que la economía mexicana se ha visto afectada por los embates ocasionados por el COVID-19 y, por ende, el bolsillo del consumidor mexicano.
Mientras tanto, la zona del país con mayor probabilidad de compra se situó en el bajío (77%, sumando las respuestas de “muy probable” y “algo probable”), seguido del sureste (73%), centro (73%), Ciudad de México (70%), norte (69%) y noreste (67%).
La tendencia hacia la omnicanalidad se hizo evidente en las respuestas sobre los canales que utilizarán los consumidores para realizar sus compras, ya que mientras un 55% hará una combinación de ambos (internet y físico), un 41% sólo lo hará por la vía electrónica.
Por su parte, CBRE, empresa de servicios inmobiliarios comerciales y de inversión, previó que las ventas de comercio electrónico crezcan a una tasa récord de más del 40% en noviembre y diciembre. Esto es superior al récord anterior de crecimiento vacacional del 14%, establecido en 2019.
A principios, de septiembre pasado, Daniela Orozco, head of research de la AMVO, presentó la actualización del reporte COVID 3.0, donde se encontró que 8 de cada 10 empresas cuentan con una combinación omnicanal para sus ventas (físicas y digitales), mientras que un 20% reporta haber experimentado crecimientos mayores al 300% en el volumen de ventas en línea recientemente.
CBRE adelantó que los minoristas tienen la intención de comenzar a ofrecer promociones navideñas mucho antes que El Buen Fin, con el objetivo de desfasar eventos de un solo día, son ventas que tradicionalmente se producen para atraer a grandes multitudes. Para algunos, eso significará implementar las ofertas antes de Halloween y luego continuará develando nuevas promociones a lo largo de la temporada.
En línea con lo anterior, el reporte de la AMVO también relevó que 5 de cada 10 potenciales compradores tienen pensado gastar más por internet durante esta edición de la campaña y que 2 de cada 10 interesados en participar planean gastar más de 10,000 pesos en sus compras por Internet.
